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Comp_pro

Les compétences professionnelles me permettent de répondre à un besoin ou de résoudre un problème en proposant une réponse technique, opérationnelle ou organisationnelle. Elle me servent à définir des axes d'amélioration ou de changement, à définir un projet, à le réaliser, ou à m'intégrer à n'importe que stade de celui-ci. Elle me sont utiles pour assurer le maintien opérationnel d'une architecture informatique et pour remonter à ma hiérarchie des informations structurantes et des indicateurs fiables.

Conseil en infrastructure

Définition:

Le conseil en infrastructures est un audit technique indépendant, réalisé par un professionnel, sur tout ou partie d'une infrastructure, d'un service ou d'un équipement. Il permet de pointer les qualités ou les manquements, d'alerter sur des configurations ou des solutions obsolètes, de définir des axes d'amélioration ou de changement. J'améliore ainsi les performances, la fiabilité, la robustesse ou la disponibilité du sujet en question. L'audit peut également s'attacher aux processus et à l'administration d'un environnement technique.

Cadre de mise en Oeuvre:

Dans le but de résoudre un problème, ou d'apporter une solution à un besoin, j'analyse les services existants, j'apporte un avis externe sur une configuration, je propose des axes d'amélioration. J'ai notamment audité une solution d'authentification centralisée (SYSTLIANS) ou de Wifi (Wifi Visiteur GMF).

Retour personnel:

Je suis aujourd'hui capable d'intervenir en tant que consultant externe. J'analyse une plateforme technique, j'interroge les équipes en charge de son utilisation pour faire émerger les problématiques. Je préconise des solutions ou des axes d'amélioration.

CompProffessConseil

Projets :

  • Audit d’authentification réseau Systalians
  • Installation d’un Pare-Feu
  • Remplacement d’une solution de publication de services Web
  • Authentification centralisée GMF
  • Wifi Visiteur
  • Conception de réseaux

    CompProffessCeption

    Projets :

  • Sécurisation des réseaux d’administration
  • Haute disponibilité d’une base d’authentification
  • Installation d’un Pare-Feu
  • Authentification centralisée GMF
  • Wifi Visiteur
  • Définition:

    La conception de réseaux est une des activité primordiale d'un expert en ingénierie des systèmes et réseaux. Elle permet de définir une solution à partir des éléments fournis par la maîtrise d'ouvrage (Le client). Elle est le point de convergence de différentes contraintes techniques et budgétaires. Elle doit répondre à un besoin.

    Cadre de mise en Oeuvre:

    La création est la base de mon intérêt dans ce métier. Depuis mon arrivée dans le monde professionnel, je n'ai eu de cesse de concevoir des solutions améliorant des services ou permettant d'en bénéficier.

    Retour personnel:

    Je suis aujourd'hui capable de choisir une technologie adaptée à un besoin, de concevoir des chaînes de services complexes, d'améliorer ou d'adapter les solutions existantes.

    Contrôle infrastructures

    Définition:

    Le contrôle d'infrastructures permet définir une liste de tests fonctionnels permettant d'évaluer la différence entre un service attendu et son fonctionnement réel. Il sert également à évaluer la disponibilité de ce service en cas d'avarie.

    Cadre de mise en Oeuvre:

    J'utilise régulièrement le contrôle d'infrastructures lors des mises en production des services que je déploie, ou pour contrôler l'efficacité d'une architecture à se maintenir cas de perte d’un de ses éléments.

    Retour personnel:

    Je peux définir un cahiers de tests. Je m'appuie sur ces documents pour contrôler la réponse d'un service.

    CompProffessTest

    Projets :

  • Haute disponibilité d’une base d’authentification
  • Contrôle et sécurisation des publications Web
  • Remplacement d’une solution de publication de services Web
  • Remplacement d’une solution PROXY
  • Authentification centralisée GMF
  • Wifi Visiteur
  • Exploitation d'infrastructures

    CompProfessExploit

    Projets :

  • Sécurisation des réseaux d’administration
  • Remplacement d’une solution de publication de services Web
  • Remplacement d’une solution PROXY
  • Wifi Visiteur
  • Définition:

    L'exploitation d'infrastructures met en oeuvre les outils, processus ou tâches, garantissant le niveau de service attendu.

    Cadre de mise en Oeuvre:

    Au sein des équipes client ou en remplacement périodiques de celles-ci, j'ai exploité des infrastructures réseau et de sécurité. J'ai également apporté mon support et mes connaissances aux équipes d'exploitation dans le cadre des missions d'architecture pour lesquelles j'étais missionné.

    Retour personnel:

    J'ai une parfaite maîtrise des outils et des procédures d'exploitation. Je formalise, j'adapte et j'applique les procédures, les modes opératoires et les consignes permettant de garantir le service rendu. J'industrialise, je rationalise et j'optimise le fonctionnement et l'administration des équipement. J'identifie et je diagnostique les pannes, les défauts et les anomalies, je planifie et j'interviens pour les corriger. Je documente mon travail et mes tâches, je rends compte du niveau de service par des indicateurs périodiques.

    Formation et vulgarisation

    Définition:

    Dans le cadre des transferts de compétence, ou de mise à disposition d'un service à un groupe d’utilisateurs, il est nécessaire de compter sur des qualités de formateur. Préparation d'une formation, transmission de la connaissance, vulgarisation des concepts complexes, contrôle des acquis, et bilan de formation sont Les clés de cette compétence.

    Cadre de mise en Oeuvre:

    En tant que chef de projet, j'ai souvent mis en place des solutions pour lesquelles les livrables comprenaient un transfert de connaissance ou une formation sur la ou les technologies mises en oeuvre.

    Retour personnel:

    La formation est une de mes qualités. au niveau professionnel comme au niveau personnel, j'aide et je transmets mes connaissance avec implication. Dans le cadre de mon travail, je réalise des supports de formation, j'organise des séances de formation, je réalise des bilans avec les interlocuteurs formés.

    CompProfessFormation

    Projets :

  • Contrôle et sécurisation des publications Web
  • Remplacement d’une solution de publication de services Web
  • Remplacement d’une solution PROXY
  • Authentification centralisée GMF
  • Gestion de projet

    CompProfessProjet

    Projets :

  • Outil de collaboration dans le cloud
  • Installation d’un Pare-Feu
  • Contrôle et sécurisation des publications Web
  • Remplacement d’une solution de publication de services Web
  • Remplacement d’une solution PROXY
  • Authentification centralisée GMF
  • Wifi Visiteur
  • Définition:

    La gestion de projet permet de mettre en place, de contrôler et d'aboutir à la réalisation d'un projet dans de bonnes conditions.

    Cadre de mise en Oeuvre:

    Dans le cadre des demandes d'action et de réalisation de mes clients, j'utilise mes compétences de gestion de projet afin de mener à bien l'ensemble de mes actions dans l'entreprise.

    Retour personnel:

    Afin de mener à bien les projets, j'identifie et réunis les acteurs, je définis les responsabilités, les tâches à réaliser et j'identifie les risques. Je sais construire un planning, affecter les tâches, et suivre leur avancement. Je gère les incidents et les blocages. J'organise les points de suivi, et je rends compte. Je valide les étapes et je clos le projet.

    Gestion d'intervenants externes

    Définition:

    La compétence de gestion d'intervenants externes est la capacité à coordonner les actions de ces ressources pour obtenir des services. Ils peuvent être de plusieurs natures:

    • Discussions commerciales en vue de l'achat d'un service
    • Gestion des incidents
    • Délégation de tâches ou de projets

    Cadre de mise en Oeuvre:

    Lors de la gestion de gros projets, j'ai régulièrement affaire à des intervenants externes. Je travaille également avec les éditeurs et les constructeurs pour traiter les incidents et traiter les questions techniques relative à leurs solutions.

    Retour personnel:

    Que cela soit en mission chez le client ou au sein de mon entreprise, je travaille avec les intervenants externes. Mon objectif unique est l'amélioration des infrastructures dont j'ai la charge. Je délègue des parties de configuration, j'analyse le travail effectué, je challenge ces intervenants afin qu'ils fournissent un travail clair et cohérent. Je remonte les informations et les avancement à ma hiérarchie.

    CompProfessIntervExt

    Projets :

  • Outil de collaboration dans le cloud
  • Contrôle et sécurisation des publications Web
  • Remplacement d’une solution de publication de services Web
  • Remplacement d’une solution PROXY
  • Wifi Visiteur
  • Gestion du changement

    CompProfessChangement

    Projets :

  • Audit d’authentification réseau Systalians
  • Remplacement d’une solution PROXY
  • Authentification centralisée GMF
  • Wifi Visiteur
  • Définition:

    La gestion du changement s'attache à accompagner l'entreprise et ses salariés dans un processus généralement dû à une modification des outils ou des habitudes de travail. Il permet de susciter l'adhésion aux nouvelles méthodes, par la formation des équipes techniques, l'accompagnement des utilisateurs finaaux, la mise à disposition de documentations spécifiques, et la gestion de calendriers compatibles avec ce changement. Il aide l'entreprise à s'adapter au changement des règles ou à l'usage des nouvelles technologies.

    Cadre de mise en Oeuvre:

    Lors du remplacement des outils de proxification Web de la GMF, j'ai accompagné les équipes techniques et les utilisateurs dans l'utilisation de la nouvelle solution. J'ai également aidé la direction informatique à traiter les problématiques issues des nouvelles solutions Wifi Visiteur et BYOD.

    Retour personnel:

    Former les intervenants et les utilisateurs finaux, trouver les solutions afin d'adapter leurs méthodes de travail est un parcours complexe mais terriblement intéressant. Il me permet de me confronter aux difficultés régulièrement subies par ces utilisateurs dans le cadre de changement dont ils ne sont pas les initiateurs.

    Intégration de services

    Définition:

    L'intégration de service est la capacité de mettre en oeuvre des nouvelles solutions ou d'ajouter des fonctionnalités de service dans un environnement défini.

    Cadre de mise en Oeuvre:

    En tant qu'architecte et au sein de mes missions, l'intégration de service est une activité régulière que je mets en oeuvre dans chacune de mes missions.

    Retour personnel:

    Pour tout nouvel outil ou solution informatique à implémenter, visant l'amélioration ou la résolution d'incident, je fixe une liste d'objectifs concrets, je définis le moyen de les contrôler, j'étudie l'impact de sa mise en oeuvre, j'établis un programme de déploiement, je minimise les risques d'incidents lors des déploiements, j'implémente la solution avec les paramètres prévus, j'étudie le service afin de valider s'il est rendu dans sa globalité.

    CompProfessIntégration

    Projets :

  • Haute disponibilité d’une base d’authentification
  • Audit d’authentification réseau Systalians
  • Installation d’un Pare-Feu
  • Contrôle et sécurisation des publications Web
  • Remplacement d’une solution de publication de services Web
  • Remplacement d’une solution PROXY
  • Authentification centralisée GMF
  • Wifi Visiteur
  • Recueil et analyse des besoins

    CompProfessReq&Analyse

    Projets :

  • Audit d’authentification réseau Systalians
  • Outil de collaboration dans le cloud
  • Installation d’un Pare-Feu
  • Authentification centralisée GMF
  • Wifi Visiteur
  • Définition:

    Le recueil et l'analyse des besoins permet, à partir de l'expression d'un besoin, ou de l'identification de celui-ci, de déterminer les technologies et l'évolution des processus à implémenter au sein d'une entreprises afin d'obtenir une solution répondant à ce besoin.

    Cadre de mise en Oeuvre:

    Dans les entreprises où j'ai été missionné afin d'apporter un conseil et des propositions d'évolution d'architecture, cette compétence a été mise en oeuvre.

    Retour personnel:

    Je suis en mesure de convertir l'expression d'un besoin fonctionnel en une solution technologique. Par exemple, à la GMF, j'ai défini une solution Wifi pour les visiteurs et pour les collaborateurs à partir d'une demande de service adressée par la direction informatique.

    Rédaction et expression orale

    Définition:

    Compétence importante dans la gestion et le suivi de projet, la rédaction de documents et la capacité d'expression orale sont fondamentales dans la gestion de projet.

    Cadre de mise en Oeuvre:

    Dans le cadre de mes missions en clientèle, l'expression orale et écrite est un prérequis permettant de réaliser les livrables et d'assurer le suivi de projet.

    Retour personnel:

    Je rédige des documents à destination des managers, des équipes techniques, ou des utilisateurs finaux. Ces livrables sont de plusieurs natures: la réponse technique, documents de spécification fonctionnels haut et bas niveau, cahiers de test, documents d'exploitation et comptes rendus de réunion. L'expression orale est mise en oeuvre lors de l'organisation de réunions ou de conférences téléphoniques. J'utilise mes capacités pour maintenir une cohésion et un ordre du jour. Polyglotte, je maîtrise l'anglais et l'espagnol, je peux travailler dans un contexte international.

    CompProfessRédaction

    Projets :

  • Haute disponibilité d’une base d’authentification
  • Audit d’authentification réseau Systalians
  • Outil de collaboration dans le cloud
  • Installation d’un Pare-Feu
  • Authentification centralisée GMF
  • Wifi Visiteur
  • Résolution d'incidents

    CompProfessResolutionIncident

    Projets :

  • Installation d’un Pare-Feu
  • Wifi Visiteur
  • Définition:

    La compétence en résolution d'incidents est un vaste domaine. Il comprend une partie technique, permettant la résolution d'un incident ou d'un problème et le traitement organisationnel de la dégradation du service et de ses conséquences.

    Cadre de mise en Oeuvre:

    Largement utilisé dans les missions d'exploitation, le traitement des incidents est également requis dans la mise en oeuvre et le contrôle des infrastructures du projet et durant l'assistance de niveau 3 aux équipes techniques.

    Retour personnel:

    En vertue de mes qualités de technicien, je traite toujours la résolution technique des incidents avec rigueur et organisation. J'ai cependant beaucoup amélioré le traitement de l'impact des incidents grâce à la gestion de crise et aux méthodes de traitement des incidents issues de ma certification ITIL (détection, enregistrement, classification et support initial, confinement, investigation, résolution, clôture).

    Sécurité des réseaux

    Définition:

    La sécurité des réseaux s'attache à définir des règles de sécurité et de sûreté. Partant du postulat de la rupture du maillon faible, je m'attache à sécuriser chaque élément de la chaîne d'un service ou des éléments transverses de celle-ci.

    Cadre de mise en Oeuvre:

    Toutes les missions. Compte tenu de l'évolution des risques informatique, une infrastructure réseau ne peux pas se passer d'une composante de sécurité.

    Retour personnel:

    Passionné par la sécurité et la sûreté des réseaux, j'ai rapidement orienté mes missions et mes compétences dans des projets de ce type. Aujourd'hui, je définis des architectures sécurisées, et j'audite des infrastructures afin d'analyser les risques et orienter mes clients vers des solutions pérennes en terme de disponibilité et de sûreté.

    CompProfessSécu

    Projets :

  • Sécurisation des réseaux d’administration
  • Audit d’authentification réseau Systalians
  • Installation d’un Pare-Feu
  • Contrôle et sécurisation des publications Web
  • Authentification centralisée GMF
  • Wifi Visiteur
  • Supervision d'infrastructure

    CompProfessSupervvision

    Projets :

    Définition:

    La supervision d'infrastructure est une compétence permettant de mette en place des outils automatisés de suivi et de surveillance de la disponibilité des services. En cas de changement d’état d'un élément supervisé, ces outils sont également capables de remonter des alertes aux équipes.

    Cadre de mise en Oeuvre:

    Bien que de plus en plus dissociée des équipes d'exploitation réseau, la supervision est une activité transverse importante pour un ingénieur réseau.

    Retour personnel:

    J'ai des compétences reconnu dans l'implémentation de plateformes de supervision et d'alerte. Je contrôle les solutions existantes, je préconise la mise en place d'outils de supervision, de corrélation, de statistiques. Ils permettent d'avoir une vision claire, et en temps réel, des performances de l'architecture.

    Veille et préconisations

    Définition:

    Compétence mêlant culture générale informatique et suivi des actualités technologiques, la veille permet d'émettre des avis de manière proactive sur la performance ou la disponibilité d'une solution, et la nécessité d'envisager des évolutions ou d'appliquer des correctifs.

    Cadre de mise en Oeuvre:

    Lors de mes missions d'architecture, j'ai émis des préconisations suite à des alertes remontées par les sources d'informations spécialisées.

    Retour personnel:

    En plus d'une fonction de mitigation des risques, la veille me permet d'être plus pertinent dans les préconisations et les propositions d'architecture.

    CompProfessPreconisation

    Projets :